Procon Denuncia Sites que não entregam produtos.


A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, denunciou ao Departamento de Polícia de Proteção à Cidadadia (DPPC) uma lista contendo 29 sites que praticam o e-commerce (comércio virtual) com irregularidades, segundo reclamações de consumidores.
A medida tem como objetivo responsabilizar criminalmente os fornecedores, que não entregam os produtos adquiridos pelos consumidores. Grande parte desses sites não foram encontrados em seus endereços oficiais, segundo o Procon. As notificações encaminhadas a estas empresas retornam com informações dos Correios como: “mudou-se” ou “endereço inexistente”.
Segundo Carlos Coscarelli, diretor executivo do Procon-SP, o órgão procura as empresas para solucionar os casos, mas não as encontra. “Tentamos contato, inclusive por correspondência, e não obtivemos retorno. Alguns ainda estão no ar oferecendo produtos e podem continuar lesando consumidores desavisados”, diz Coscarelli.
Confira aqui os sites denunciados e os nomes das empresas, com destaque para aqueles sites que ainda estão no ar:

http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs%20sites%20denunciados%20ao%20DPPC.pdf

O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar um dos canais de atendimento da fundação:

Orientações: 151 (Só para a capital)

Pessoalmente: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h. Sábados, das 7h às 13h, nos postos dos Poupatempo, sujeito a agendamento no local.

Sé – Praça do Carmo, S/N, Centro. Telefone: 0800-772-3633

Santo Amaro – Rua Amador Bueno, 176/258 – São Paulo – SP (próximo ao Largo Treze de Maio). Telefone: 0800-772-3633

Itaquera – Av. do Contorno, S/N, Itaquera (ao lado do metrô). Telefone: 0800-772-3633

Nos postos dos Centros de Integração da Cidadania (CIC) Norte, Leste, Oeste, São Luiz, Imigrantes e Feitiço da Vila (Endereços no site: http://www.justica.sp.gov.br/modulo.asp?modulo=52&Cod=52) , de segunda à quinta-feira, das 9h às 15h.

Por fax: (11) 3824-0717.

Por cartas: Caixa Postal 3050, CEP 01031-970, São Paulo-SP.

Na Grande São Paulo e interior, o consumidor pode procurar o órgão municipal.

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